Política de reembolso
Política de devoluciones
En GL Mask® queremos que estés encantada con tu compra. Si no es así, tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a saokorentacar@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
- Envía el producto en su embalaje original, completo (mascarilla, cable y manual) y en buen estado.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con tu pedido.
Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado o no funciona correctamente, contáctanos lo antes posible con una foto o vídeo del problema y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Esto no afecta a la garantía legal de conformidad de 3 años que te corresponde como consumidor en España.
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación. Nuestro plazo de 15 días amplía el plazo legal mínimo de 14 días.
